Política de reembolso

Devoluciones, cambios y reembolsos

Recogida de productos físicos

No se realizan envíos a domicilio. Los productos físicos se recogen sin coste en la sede del club o en el lugar habitual de entrenamiento. CAIM avisará cuando el pedido esté disponible y la persona podrá contactar con el club para coordinar la hora y el lugar de recogida. No se fija un plazo máximo de recogida, sin perjuicio de que ambas partes deban actuar de buena fe.

Cambios y devolución voluntaria

La persona compradora podrá solicitar un cambio o una devolución contactando con admin@clubcaim.es y explicando el motivo. La devolución se realizará en la sede o lugar de entrenamiento acordado, en las mismas condiciones de entrega y sin coste de recogida.

Cuando resulte aplicable el derecho legal de desistimiento, la solicitud podrá formularse dentro de los catorce días naturales siguientes a la recepción del producto. El artículo deberá devolverse sin uso indebido y con sus accesorios, etiquetas o embalaje cuando proceda. Actualmente CAIM no prevé vender productos personalizados ni productos precintados excluidos por razones de higiene.

Productos defectuosos o incorrectos

Si el producto no corresponde con el pedido o presenta una falta de conformidad, la persona compradora deberá comunicarlo al club para que se aplique la solución que corresponda conforme a la normativa vigente.

Reembolso

El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. CAIM podrá esperar a recibir el producto devuelto antes de ejecutar el reembolso, sin perjuicio de los plazos y derechos imperativos aplicables.